OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti Numero studio – Terezie Zeithamlová, se sídlem: Kubelíkova 1265/41, Praha 3, 130 00

IČO: 86662864, zapsaná v živnostenském rejstříku, e-mail: numerostudio@email.cz, telefon: +420 737 718 716 (dále jen "Poskytovatel")

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský

zákoník, a upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a zákazníkem (dále jen

"Objednatel") při prodeji a poskytování prezenčních a online kurzů prostřednictvím webových

stránek www.numerostudio.cz a dalších prodejních kanálů.

Uzavření smlouvy

• Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu nebo písemnou objednávkou

zaslanou na e-mail Poskytovatele.

• Za písemnou formu se považuje elektronická pošta a elektronický objednávkový formulář.

• Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky Objednateli.

• Individuálně sjednané podmínky mají přednost před těmito obchodními podmínkami

Předmět plnění

• Poskytovatel se zavazuje zajistit výuku dle objednávky (např. kurzy, workshopy, individuální

příprava, testy nanečisto).

• U online kurzů je plnění poskytováno prostřednictvím vzdělávací platformy nebo jiného

komunikačního nástroje (např. Zoom, MS Teams).

• Konkrétní parametry (termín, rozsah, cena, forma výuky) jsou uvedeny v nabídce na webu.

Cena a platební podmínky

• Cena kurzu ("Kurzovné") je uvedena v aktuálním ceníku na webu a je konečná

(Poskytovatel není plátcem DPH).

• Kurzovné zahrnuje výuku, studijní materiály a u prezenční výuky i využití pomůcek a

prostor.

Platba je možná:

• bankovním převodem (kurzovné je splatné do 3 dnů a zaplaceno je připsáním částky na účet Poskytovatele),

• platební kartou online (zaplaceno okamžikem autorizace),

• hotově při osobním odběru.

• Kurzovné je při písemné nebo telefonické objednávce splatné do 3 dnů od potvrzení objednávky. Kurzovné je splatné před zahájením výuky.

• V případě prodlení má Poskytovatel právo účtovat úrok z prodlení 0,05 % z dlužné částky za

každý den.

Realizace výuky

• Výuka probíhá dle rozvrhu a podmínek uvedených na webu.

• Poskytovatel může z vážných důvodů změnit formu výuky na online nebo určit náhradní termín výuky.

• Poskytovatel si vyhrazuje právo kurz zrušit při nenaplnění, jím stanovené, minimální kapacity; v takovém případě vrátí kurzovné v plné výši.

Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

• Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření,

pokud výuka ještě nezačala (§ 1837 písm. a) OZ).

• Pokud Spotřebitel souhlasí se zahájením výuky před uplynutím této lhůty, právo na

odstoupení po zahájení výuky zaniká.

• Zrušení objednávky více než 14 dnů před zahájením výuky – bez storno poplatku.

• Zrušení méně než 14 dnů před zahájením – Poskytovatel může účtovat náhradu

prokazatelných nákladů.

• Po zahájení výuky se kurzovné nevrací.

Reklamace

• Objednatel má právo reklamovat vady výuky

• Reklamace musí být uplatněna písemně na e-mail Poskytovatele do 3 pracovních dnů od

zjištění vady.

• Poskytovatel rozhodne o oprávněnosti reklamace do 14 dnů a navrhne řešení

Ochrana osobních údajů

• Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s právními předpisy a zásadami ochrany

osobních údajů dostupnými na webu.

• Údaje jsou využívány pouze pro účely plnění smlouvy a marketingové účely, pokud k tomu

Objednatel udělil souhlas.

• Objednatel odpovídá za správnost poskytnutých údajů

Elektronická komunikace

• Veškerá komunikace probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailu nebo jiných dohodnutých

kanálů.

• Jazyk smlouvy a komunikace je český.

Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy se řídí právem České republiky.

• Spotřebitel může využít platformu pro mimosoudní řešení sporů ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

• Příslušným soudem je soud dle sídla Poskytovatele.

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.9.2025.

Formulář pro reklamaci

Adresát: numerostudio@email.cz

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mailová adresa:

Zboží, které je reklamováno:

Popis vad Zboží:

Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum:

Podpis:

Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát: numerostudio@email.cz

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mailová adresa:

Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:

Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím E-shopu společnosti Numero studio, Terezie Zeithamlová, Ič. 86662864 ("Společnost") nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.

Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

Datum:

Podpis: